Allgemeine Nutzungsbedingungen für den Kundenbereich und das MyKorner-Treueprogramm

ARTIKEL 1 – GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Nutzungsbedingungen“) regeln die Bedingungen für den Zugang zum und die Nutzung des gemeinsamen Kundenbereichs der Marken YellowKorner und LabKorner (nachfolgend „Kundenbereich“) sowie die Funktionsweise des Treueprogramms MyKorner.
Der Kundenbereich wird von der Gesellschaft YKF S.A.S. angeboten, mit Sitz in 84 rue Beaubourg, 75003 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 489 809 186 (nachfolgend „YKF“).
Er ermöglicht einem Nutzer (nachfolgend „Nutzer“ oder „Mitglied“), über ein einziges Konto auf verschiedene von YellowKorner und LabKorner angebotene Dienste zuzugreifen.
Die Erstellung und Nutzung des Kundenbereichs setzt die Annahme dieser Nutzungsbedingungen voraus.
Käufe von Produkten oder Dienstleistungen bei YellowKorner oder LabKorner unterliegen weiterhin den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung für die betreffende Website, Marke und den jeweiligen Vertriebskanal gelten.

ARTIKEL 2 – EIN EINZIGES KONTO FÜR YELLOWKORNER UND LABKORNER
 

Der Kundenbereich ist für die Marken YellowKorner und LabKorner gemeinsam.
Eine E-Mail-Adresse kann nur mit einem einzigen Kundenbereich verknüpft werden.
Der Nutzer verfügt somit über eine eindeutige Kennung, mit der er mit denselben Zugangsdaten auf die mit dem Kundenbereich kompatiblen Dienste von YellowKorner und LabKorner zugreifen kann.
Je nach verfügbaren Diensten und bisheriger Nutzung kann der Kundenbereich insbesondere Folgendes ermöglichen:

• bestimmte persönliche Daten einzusehen und zu ändern;
• bei YellowKorner und/oder LabKorner getätigte und mit dem Konto verknüpfte Käufe und Bestellungen einzusehen;
• den Status bestimmter Bestellungen zu verfolgen;
• auf LabKorner gespeicherte Kreationen oder Projekte wiederzufinden, sofern diese noch verfügbar sind;
• favorisierte Werke zu speichern und einzusehen;
• Informationen zum MyKorner-Programm einzusehen;
• den Punktestand und den Status einzusehen;
• auf Gutscheine, Prämien, Vorteile, Angebote oder Aktionscodes zuzugreifen;
• YellowKorner-Käufe einzusehen;
• LabKorner-Kreationen einzusehen;
• bestimmte Kommunikationseinstellungen zu verwalten;
• auf alle weiteren Dienste zuzugreifen, die künftig im Kundenbereich angeboten werden.
   

Bestimmte Funktionen können sich zwischen YellowKorner und LabKorner unterscheiden oder in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein.

ARTIKEL 3 – KONTOERSTELLUNG
 

Die Erstellung des Kundenbereichs ist kostenlos.
Zur Erstellung eines Kontos muss der Nutzer die bei der Registrierung verlangten Pflichtangaben machen, insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein Passwort, das den angegebenen Sicherheitsanforderungen entspricht.
Der Nutzer verpflichtet sich, richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
YKF kann den Nutzer auffordern, seine E-Mail-Adresse zu bestätigen oder andere angemessene Maßnahmen durchzuführen, die zur Überprüfung seiner Identität oder zur Sicherung seines Kontos erforderlich sind.
Frühere Käufe bei YellowKorner oder LabKorner können mit dem Kundenbereich verknüpft werden, wenn festgestellt werden kann, dass sie demselben Nutzer zuzuordnen sind, insbesondere anhand der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse.

ARTIKEL 4 – ZUGANGSVORAUSSETZUNGEN
 

Der Nutzer muss über die erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit verfügen, um die im Kundenbereich angebotenen Dienste nutzen zu können.
Soweit die Nutzung einer Funktion den Abschluss eines Vertrags oder einen Kauf beinhaltet, gelten weiterhin die in den jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Alters- und Geschäftsfähigkeitsvoraussetzungen.
Für den Zugang zum Kundenbereich sind eine Internetverbindung sowie ein kompatibles Gerät und ein kompatibler Browser erforderlich.
Die Kosten für den Internetzugang und die Nutzung der Geräte trägt der Nutzer.

ARTIKEL 5 – ZUGANGSDATEN UND KONTOSICHERHEIT
 

Die Zugangsdaten zum Kundenbereich sind persönlich und vertraulich.
Der Nutzer ist für die sichere Aufbewahrung und Vertraulichkeit seines Passworts verantwortlich. Er verpflichtet sich, seine Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben und angemessene Vorkehrungen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern.
Bei Verlust, Verdacht auf betrügerische Nutzung oder unbefugtem Zugriff auf sein Konto muss der Nutzer sein Passwort schnellstmöglich ändern und gegebenenfalls den Kundenservice kontaktieren.
YKF behält sich das Recht vor, alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz des Kontos und der Daten des Nutzers zu ergreifen, insbesondere eine erneute Authentifizierung, die Zurücksetzung des Passworts oder die Überprüfung der E-Mail-Adresse zu verlangen.

ARTIKEL 6 – KONTODATEN UND VERLAUF
 

Der Kundenbereich kann Informationen aus den verschiedenen Diensten von YellowKorner und LabKorner zentral zusammenführen.
Die im Kundenbereich angezeigten Bestellungen oder Vorgänge werden insbesondere anhand der in den Systemen von YKF verfügbaren Informationen dem Konto zugeordnet.
Bestimmte ältere Bestellungen, Bestellungen ohne vorherige Identifizierung, Bestellungen mit einer anderen E-Mail-Adresse oder bestimmte Vorgänge bei Partnern oder unabhängigen Verkaufsstellen werden möglicherweise nicht automatisch im Kundenbereich angezeigt.
Das Fehlen einer Bestellung oder eines Vorgangs im Kundenbereich berührt nicht die Rechte, die dem Nutzer aus dieser Bestellung zustehen können.
Vertragsunterlagen, Bestellbestätigungen, Rechnungen und andere Nachweise im Zusammenhang mit einem Kauf unterliegen weiterhin den für die jeweilige Transaktion geltenden Bedingungen.

ARTIKEL 7 – FAVORITEN
 

Im Kundenbereich können bestimmte Fotografien oder Werke von YellowKorner in einer Favoritenliste gespeichert werden.
Das Hinzufügen eines Werks zu den Favoriten stellt weder eine Reservierung noch eine Bestellung dar und garantiert weder seine künftige Verfügbarkeit noch seinen Preis oder seinen Verbleib im Sortiment.
Eine als Favorit gespeicherte Fotografie kann insbesondere nicht mehr verfügbar, ausverkauft oder aus dem Verkauf genommen werden.

ARTIKEL 8 – MYKORNER-TREUEPROGRAMM
 

MyKorner ist das gemeinsame Treueprogramm der Marken YellowKorner und LabKorner.
Mitglieder können bei Einkäufen bei YellowKorner und LabKorner Punkte sammeln und im Rahmen bestimmter Aktionen zusätzliche Punkte oder Vorteile erhalten.
Die gesammelten Punkte dienen insbesondere dazu:

• den MyKorner-Status des Mitglieds und die damit verbundenen Vorteile zu bestimmen;
• gegen Einkaufsgutscheine eingelöst zu werden, die bei YellowKorner und LabKorner verwendet werden können.
   

Die Teilnahme am MyKorner-Programm ist an die Erstellung und Nutzung eines MyKorner-Kontos gebunden.
Die Teilnahme ist kostenlos und für Kunden in der Europäischen Union, Großbritannien, den Vereinigten Staaten, Kanada, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Südkorea und Mexiko verfügbar.
Jedes Mitglied darf nur über ein einziges MyKorner-Konto verfügen.
YellowKorner- und LabKorner-Käufe, die demselben Konto zugeordnet sind, tragen zum selben Punktestand bei.

ARTIKEL 9 – SAMMELN VON PUNKTEN
 

MyKorner-Punkte können insbesondere gesammelt werden:

• durch Einkäufe bei YellowKorner oder LabKorner;
• durch im Rahmen des Programms gutgeschriebene Bonuspunkte;
• im Rahmen zeitlich begrenzter Verkaufsaktionen.
   

Die Anzahl der vergebenen Punkte hängt vom Status des Mitglieds und von der beim Kauf verwendeten Währung ab.

Referenzbetrag für den Erhalt von 1 Punkt mit Explorer-Status :
1 EUR
5 AED
2 CAD
1 CHF
1.500 CLP
10 DKK
1 GBP
2.000 KRW
20 MXN
12 NOK
12 SEK
2 USD

Dieser Referenzbetrag wird anschließend entsprechend dem MyKorner-Status des Mitglieds gewichtet:

• Explorer: 1 Punkt pro ausgegebener Referenzeinheit;
• Art Lover: 1,5 Punkte pro ausgegebener Referenzeinheit;
• Ambassador: 3 Punkte pro ausgegebener Referenzeinheit.
   

Beispiel: Für ein Explorer-Mitglied, das in Euro bezahlt, entspricht 1 € Ausgabe 1 Punkt. Für ein Art-Lover-Mitglied entspricht 1 € Ausgabe 1,5 Punkten.
Bei Bruchteilen eines Punktes wird auf den nächsthöheren ganzen Punkt aufgerundet.

ARTIKEL 10 – DEM KONTO ZUGEORDNETE WÄHRUNG
 

Die dem Mitglied zugeordnete Währung entspricht der Währung, die bei seiner letzten Bestellung verwendet wurde.
Sofern noch keine Bestellung getätigt wurde, ist die standardmäßig zugewiesene Währung der Euro (EUR).
Die derzeit im Programm vorgesehenen Währungen sind: EUR, AED, CHF, GBP, CAD, USD, NOK, DKK, SEK, KRW, MXN und CLP.

ARTIKEL 11 – GUTSCHRIFT UND BERÜCKSICHTIGUNGSDAUER DER PUNKTE
 

Der Zeitpunkt der Punktegutschrift hängt von der Lieferart der Bestellung ab:

• bei einer direkt an den Kunden gelieferten Bestellung werden die Punkte bei Versand der Bestellung gutgeschrieben;
• bei einer Lieferung an eine Galerie werden die Punkte bei Entgegennahme der Bestellung durch den Kunden gutgeschrieben.
   

Das MyKorner-Programm basiert auf einem Punktesystem, das über einen rollierenden Zeitraum von zwei Jahren berechnet wird.
Für die Bestimmung des Mitgliedsstatus wird der innerhalb dieses Zeitraums geltende Punktestand berücksichtigt.

ARTIKEL 12 – MYKORNER-STATUS
 

Der Status des Mitglieds ist für ein Jahr nach seinem Erreichen garantiert. Während dieses Zeitraums kann der Status steigen, jedoch nicht sinken.
 

Es gibt drei Statusstufen.
 

Explorer

Der Status Explorer entspricht einem Punktestand zwischen 0 und 499 gesammelten Punkten.
Er umfasst insbesondere folgende Vorteile:

• 1 Punkt pro ausgegebener Referenzeinheit;
• 10 Willkommenspunkte beim Erreichen des Status;
• 10 Punkte zum Geburtstag des Mitglieds;
• reduzierte Versandkosten bei YellowKorner;
• exklusive Angebote und Einladungen zu Veranstaltungen.

Art Lover

Der Status Art Lover entspricht einem Punktestand zwischen 500 und 2.499 gesammelten Punkten.
Er umfasst insbesondere folgende Vorteile:

• 1,5 Punkte pro ausgegebener Referenzeinheit;
• 20 Willkommenspunkte beim Erreichen des Status;
• ein kostenloser gerahmter Artprint beim nächsten Einkauf, einlösbar in der Galerie oder bei LabKorner;
• 20 Punkte zum Geburtstag des Mitglieds;
• reduzierte Versandkosten bei YellowKorner;
• exklusive Angebote und Einladungen zu Veranstaltungen.

Ambassador

Der Status Ambassador ist ab 2.500 gesammelten Punkten erreichbar.
Er umfasst insbesondere folgende Vorteile:

• 3 Punkte pro ausgegebener Referenzeinheit;
• 100 Willkommenspunkte beim Erreichen des Status;
• ein kostenloses Classique 50 × 40 cm oder Sélection beim nächsten Einkauf;
• 100 Punkte zum Geburtstag des Mitglieds;
• reduzierte Versandkosten bei YellowKorner;
• exklusive Angebote und Einladungen zu Veranstaltungen.

Gratisprodukte schließen Fotografien der Wheelers aus.

ARTIKEL 13 – PRODUKTVORTEILE IN VERBINDUNG MIT DEM STATUS

Im Rahmen der MyKorner-Vorteile ausgestellte Gutscheine für kostenlose Produkte können nur einmal verwendet werden und sind 6 Monate ab Ausstellungsdatum gültig.
Um das kostenlose Produkt zu erhalten, muss es einer Bestellung hinzugefügt werden, die mindestens ein kostenpflichtiges Produkt enthält.
 

Die Nutzung richtet sich nach der jeweiligen Prämie:

• Gerahmter Artprint: nur in YellowKorner-Galerien und bei LabKorner verfügbar;
• Classique 50 × 40 cm: Der Gutschein gilt für gerahmte Classique-Formate 50 × 40 cm mit glänzendem Acrylglas. Verfügbar in Galerien, auf YellowKorner.com und bei LabKorner;
• Sélection: verfügbar bei LabKorner.

ARTIKEL 14 – EINLÖSUNG VON PUNKTEN GEGEN EINKAUFSGUTSCHEINE

MyKorner-Punkte können gemäß folgender Staffelung gegen Einkaufsgutscheine eingelöst werden:

Die entsprechenden Werte in anderen Währungen werden gemäß der für die Währung des Mitglieds geltenden Staffelung angepasst.
Aus MyKorner-Punkten generierte Einkaufsgutscheine:

• können in Galerien sowie auf den Websites von YellowKorner und LabKorner verwendet werden;
• sind 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Punkteeinlösung gültig;
• können nicht zum Kauf einer Geschenkkarte verwendet werden;
• können nicht miteinander kombiniert werden.

ARTIKEL 15 – STORNIERUNG, UMTAUSCH, ERSTATTUNG UND GUTSCHRIFT

Bei Stornierung einer Bestellung werden die für diese Bestellung erhaltenen Punkte vom Punktestand des Mitglieds abgezogen.
Wird für eine Bestellung eine Gutschrift ausgestellt, werden die für diese Bestellung erworbenen Punkte nicht vom Punktestand des Mitglieds abgezogen.
Gibt das Mitglied anschließend eine neue Bestellung auf, die mit dieser Gutschrift bezahlt wird, werden für diese neue Bestellung keine Punkte gutgeschrieben.

ARTIKEL 16 – GEBURTSTAGSPUNKTE
 

Je nach Status kann das Mitglied anlässlich seines Geburtstags folgende Punkte erhalten:

• Explorer: 10 Punkte;
• Art Lover: 20 Punkte;
• Ambassador: 100 Punkte.

Nach der Eingabe kann das Geburtsdatum nicht mehr geändert werden.

ARTIKEL 17 – NUTZUNG DES KUNDENBEREICHS UND DES MYKORNER-PROGRAMMS
 

Das MyKorner-Konto und die damit verbundenen Vorteile sind für die persönliche Nutzung durch den Kontoinhaber bestimmt.
Punkte, Gutscheine und Vorteile sind personengebunden, nicht übertragbar und können nicht in Bargeld umgewandelt werden.
Der Nutzer verpflichtet sich, den Kundenbereich ordnungsgemäß und im Einklang mit diesen Nutzungsbedingungen sowie den geltenden Rechtsvorschriften zu verwenden.
Insbesondere ist es untersagt:

• auf das Konto eines anderen Nutzers zuzugreifen oder einen solchen Zugriff zu versuchen;
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder dies zu versuchen;
• den Kundenbereich zu betrügerischen Zwecken zu verwenden;
• den Betrieb der Dienste zu beeinträchtigen oder dies zu versuchen;
• Viren, Schadsoftware oder andere Elemente einzuschleusen, die IT-Systeme beschädigen könnten;
• ohne Genehmigung automatisiert Daten zu sammeln oder zu extrahieren, die über den Kundenbereich zugänglich sind;
• Vorteile, Punkte, Prämien, Gutscheine oder Aktionscodes missbräuchlich zu verwenden.
   

Bei betrügerischer, missbräuchlicher oder offensichtlich gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßender Nutzung kann YKF die zum Schutz seiner Dienste und anderer Nutzer erforderlichen Maßnahmen ergreifen, insbesondere den Zugang zu bestimmten Funktionen vorübergehend beschränken oder das betreffende Konto sperren, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

ARTIKEL 18 – VERFÜGBARKEIT UND WEITERENTWICKLUNG DES KUNDENBEREICHS

YKF setzt angemessene Mittel ein, um die Zugänglichkeit und ordnungsgemäße Funktion des Kundenbereichs sicherzustellen.
Der Zugang kann jedoch vorübergehend unterbrochen werden, insbesondere aufgrund von:

• Wartungsarbeiten;
• Aktualisierungen;
• technischen Störungen;
• Störungen des Internets oder von Drittanbietern;
• Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs von YKF;
• Maßnahmen, die zur Systemsicherheit erforderlich sind.
   

YKF kann bestimmte Funktionen des Kundenbereichs weiterentwickeln, hinzufügen, ändern oder entfernen.

ARTIKEL 19 – ÄNDERUNG, AUSSETZUNG ODER EINSTELLUNG DES MYKORNER-PROGRAMMS
 

YellowKorner und LabKorner behalten sich das Recht vor, das MyKorner-Programm zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
Sie können insbesondere Folgendes ändern:
die Regeln zum Sammeln und Einlösen von Punkten;
die Statusschwellen;
die mit den Status verbundenen Vorteile;
die Bedingungen für die Nutzung von Gutscheinen und Prämien.
Bei wesentlichen Änderungen oder einer Einstellung des Programms werden die Mitglieder auf geeignete Weise informiert.
Bei einer endgültigen Einstellung werden den Mitgliedern die Bedingungen für die Nutzung noch verfügbarer Punkte, Gutscheine und Prämien mitgeteilt.
Nach Ablauf des mitgeteilten Zeitraums können nicht genutzte Vorteile ohne Barauszahlung oder Entschädigung verfallen.

ARTIKEL 20 – HAFTUNG
 

YKF haftet nicht für Schäden, die aus einer Nutzung des Kundenbereichs entgegen diesen Nutzungsbedingungen oder aus einem dem Nutzer zurechenbaren Verschulden entstehen.
Der Nutzer ist insbesondere für die Sicherheit seiner Geräte, seiner Internetverbindung und seiner Zugangsdaten verantwortlich.
YKF haftet ebenfalls nicht für Unterbrechungen oder Störungen, die Drittanbietern, dem Internet oder Umständen außerhalb ihres Einflussbereichs zuzuschreiben sind, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen bezweckt oder bewirkt den Ausschluss oder die Beschränkung eines Rechts oder einer Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

ARTIKEL 21 – PERSONENBEZOGENE DATEN
 

Im Rahmen der Erstellung und Nutzung des Kundenbereichs und des MyKorner-Programms verarbeitet YKF personenbezogene Daten des Nutzers.
Hierzu können insbesondere gehören:

• Identifikations- und Kontaktdaten;
• Geburtsdatum;
• Kauf- und Bestellhistorie;
• LabKorner-Kreationen;
• favorisierte Werke;
• Punktestand;
• MyKorner-Status;
• mit dem Konto verbundene Einkaufsgutscheine, Vorteile und Prämien;
• Kommunikationseinstellungen.

Diese Verarbeitungen können insbesondere erforderlich sein, um:

• den Kundenbereich zu erstellen, zu authentifizieren und zu verwalten;
• die Nutzung eines gemeinsamen Kontos für YellowKorner und LabKorner zu ermöglichen;
• Bestellungen, Käufe und mit dem Nutzer verbundene Dienste zuzuordnen und anzuzeigen;
• Kreationen, Favoriten und Einstellungen zu verwalten;
• das MyKorner-Treueprogramm zu verwalten;
• Punkte und Status zu berechnen;
• Vorteile und Prämien zuzuteilen und zu verwalten;
• die Sicherheit der Konten zu gewährleisten und Betrug zu verhindern;
• Anfragen an den Kundenservice zu bearbeiten;
• geltende gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen einzuhalten.
   

Bestimmte Daten können außerdem verwendet werden, um Mitgliedern Mitteilungen zum Programm gemäß ihren Einstellungen und den geltenden Rechtsvorschriften zuzusenden.
Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten sowie zu den Rechten des Nutzers finden sich in der Datenschutzerklärung, die über die Websites von YellowKorner und LabKorner sowie über den Kundenbereich zugänglich ist.
Einstellungen für kommerzielle Mitteilungen können unabhängig vom Bestehen des Kundenbereichs verwaltet werden. Die Erstellung eines Kontos gilt nicht automatisch als Einwilligung in den Erhalt kommerzieller Mitteilungen, wenn die geltenden Rechtsvorschriften eine vorherige Einwilligung verlangen.

ARTIKEL 22 – GEISTIGES EIGENTUM
 

Der Kundenbereich, die Websites von YellowKorner und LabKorner sowie sämtliche darin enthaltenen oder bereitgestellten Elemente, insbesondere Texte, Fotografien, Illustrationen, Grafiken, Logos, Marken, visuelle Elemente, Videos, Benutzeroberflächen, Software und Datenbanken, sind durch die geltenden Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Sie gehören YKF, den jeweiligen Künstlern oder den jeweiligen Rechteinhabern und werden mit deren Genehmigung verwendet.
Sofern keine vorherige Genehmigung oder gesetzlich vorgesehene Ausnahme vorliegt, ist jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Änderung, Extraktion oder Nutzung dieser Elemente untersagt.
Die Erstellung eines Kundenbereichs überträgt dem Nutzer keinerlei Rechte des geistigen Eigentums an den von YellowKorner und LabKorner angebotenen Werken oder Inhalten.
Diese Bestimmungen lassen die Rechte des Nutzers an seinen eigenen Fotografien und an LabKorner übermittelten Inhalten unberührt.

ARTIKEL 23 – SCHLIESSUNG DES KONTOS
 

Der Nutzer kann die Schließung seines Kundenbereichs über die in seinem Konto vorgesehenen Möglichkeiten oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice beantragen.
Die Schließung des Kontos kann zum Verlust des Zugangs zu bestimmten damit verbundenen Funktionen führen, insbesondere zu Favoriten, gespeicherten Kreationen oder Informationen zum MyKorner-Programm, vorbehaltlich der jeweils geltenden besonderen Regelungen.
Die Schließung des Kundenbereichs führt nicht zwangsläufig zur sofortigen Löschung sämtlicher Daten des Nutzers.
Bestimmte Informationen können insbesondere so lange gespeichert werden, wie dies zur Abwicklung laufender Bestellungen, zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen von YKF, zum Nachweis eines Vertrags oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Die Bedingungen für die Löschung und Aufbewahrung der Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

ARTIKEL 24 – ÄNDERUNG DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
 

YKF kann diese Nutzungsbedingungen ändern, insbesondere um Entwicklungen des Kundenbereichs, seiner Funktionen, des MyKorner-Programms, seiner Dienste oder der geltenden Rechtsvorschriften zu berücksichtigen.
Es gilt die Fassung der Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Nutzung des Kundenbereichs online verfügbar ist.
Wenn Änderungen die Rechte oder Pflichten der Nutzer wesentlich beeinflussen können, kann YKF sie auf geeignete Weise darüber informieren und, sofern gesetzlich erforderlich, eine erneute Zustimmung einholen.

ARTIKEL 25 – VERHÄLTNIS ZU ANDEREN BEDINGUNGEN
 

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zum und die Nutzung des gemeinsamen Kundenbereichs von YellowKorner und LabKorner sowie die Funktionsweise des MyKorner-Programms.
Sie ersetzen insbesondere nicht:

• die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von YellowKorner;
• die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von LabKorner;
• die Datenschutzerklärung;
• die Cookie-Richtlinie;
• besondere Bedingungen für bestimmte Angebote, Aktionen oder Dienste.
   

Bei Widersprüchen im Zusammenhang mit einem bestimmten Verkauf, einer Dienstleistung, einem Angebot oder einer Aktion gehen die jeweils geltenden besonderen Bedingungen hinsichtlich der betroffenen Bestimmungen diesen Nutzungsbedingungen vor.

ARTIKEL 26 – KUNDENSERVICE
 

Bei Fragen zur Nutzung des Kundenbereichs oder zum MyKorner-Programm kann der Nutzer den Kundenservice über die auf den Websites von YellowKorner und LabKorner verfügbaren Formulare und Kontaktdaten kontaktieren.
Zur Bearbeitung der Anfrage und zum Schutz der Kontosicherheit können Informationen verlangt werden, die eine Überprüfung der Identität oder die Identifizierung des betreffenden Kontos ermöglichen.

ARTIKEL 27 – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG
 

Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Kundenbereichs oder des MyKorner-Programms wird der Nutzer gebeten, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Sofern der Nutzer Verbraucher ist, kann er außerdem die nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Verbraucherschlichtungsverfahren unter den in den jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Voraussetzungen in Anspruch nehmen.
Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, kann der Streitfall gemäß den geltenden allgemeinen Rechtsvorschriften vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.